Termos e condições

As presentes disposições regulam a contratação dos serviços oferecidos e a publicidade dirigida aos seus clientes/utilizadores pela H Skyline que opera na Internet a partir do seu sítio Web (www.hotelskyline.es) que vende aos seus clientes serviços de aluguer de casas de campo, campos de férias escolares, ateliers de aulas de natureza, serviços de intercâmbio, etc. As presentes Condições Gerais de Venda regulam igualmente os direitos e obrigações das partes decorrentes das operações de compra e venda concluídas entre elas.

As cláusulas seguintes constituem o contrato-quadro a que estão vinculados todos os utilizadores que acedem ao sítio www.hotelskyline.es são obrigados a conhecer e a aceitar. Para efeitos exclusivos das presentes condições gerais, a expressão "utilizador" inclui qualquer utilizador da Internet que aceda ao sítio Web. www.hotelskyline.esquer diretamente, quer a partir de qualquer ponto da Internet.

Os serviços oferecidos pela H Skyline neste sítio Web são regidos pelas condições contidas no presente contrato. A H Skyline reserva-se o direito de modificar, no todo ou em parte, estas condições gerais, sendo as novas condições aplicáveis a partir do momento da sua publicação no sítio Web. Em qualquer caso, as modificações acima mencionadas não terão efeitos retroactivos sobre os serviços previamente contratados pelos utilizadores.

As presentes Condições Gerais de Venda são vinculativas para ambas as partes e fazem parte integrante e inseparável do contrato de compra e venda cuja eficácia se opera no momento da subscrição da encomenda a pedido do cliente, através dos mecanismos de contratação que serão especificados posteriormente, tudo em conformidade com o disposto no art. 1.225 do Código Civil que reflecte o princípio da autonomia da vontade e dos acordos entre as partes contratantes. Para todos os efeitos, entender-se-á que o utilizador aceita as condições e regras de utilização aqui enumeradas.

A fim de garantir plenamente os direitos dos consumidores e utilizadores do H Skyline, as presentes Condições Gerais de Venda são estabelecidas de acordo com as disposições da legislação espanhola e, em particular, da Lei 7/98, de 13 de abril, relativa às Condições Gerais de Contratação, da Lei 7/96, de 15 de janeiro, relativa ao Regulamento do Comércio a Retalho, do Código Civil, Diretiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de junho, Lei 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, pelo qual se aprova o Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais legislação aplicável e respectivos regulamentos de aplicação.

 DADOS DA PESSOA RESPONSÁVEL, PROPRIETÁRIO DO SÍTIO WEB

Nome do titular: Skyline recebe a SLU

Sede social: Avenida M-40, 21, 1º. 28925 Alcorcón (Madrid)

C.I.F.: B87398301

Número de telefone de contacto: +34 673 282 575

Endereço electrónico: info@hotelskyline.es

A Hospedaje Skyline SLU, é responsável pelo Sítio Web e compromete-se a cumprir todos os requisitos nacionais e europeus que regem a utilização dos dados pessoais dos utilizadores.

O endereço para efeitos de reclamação corresponderá ao endereço indicado como sede social do proprietário do sítio Web.

CLAREZA E TRANSPARÊNCIA DA INFORMAÇÃO

A H Skyline, em conformidade com o disposto no art. 10º da Lei 34/2002 de 11 de julho, através do seu sítio Web e das presentes Condições Gerais, proporciona um acesso permanente, fácil, direto e gratuito, por via eletrónica, às informações relativas à sua denominação social (dados fiscais, morada e endereço de comunicações), bem como aos dados dos clientes, exclusivamente acessíveis ao cliente, que se encontram na posse da empresa.

Do mesmo modo, em conformidade com o citado Real Decreto Legislativo 1/2007, oferece ao cliente tanto a informação pré-contratual (ver as presentes Condições Gerais de Venda, bem como a informação adicional nas diferentes secções do sítio Web) como a confirmação da informação legalmente exigida.

O utilizador do sítio Web da H Skyline tem direito a aceder livremente e sem restrições às informações públicas nele contidas, embora a H Skyline se reserve o direito de restringir o acesso às informações, promoções e ofertas especiais aos seus clientes registados.

Qualquer utilizador que aceda ao sítio Web da H Skyline tem o direito de se registar como cliente e pode, por conseguinte, beneficiar de ofertas especiais para clientes registados, desde que cumpra as condições específicas da oferta especificadas para cada produto.

As informações públicas contidas no sítio Web da H Skyline, referentes tanto à H Skylinel como aos serviços oferecidos, estão protegidas pelas disposições legais em matéria de propriedade intelectual e industrial, pelo que não é autorizada a cópia, transmissão, transferência, alienação ou utilização pelo cliente/utilizador fora da finalidade publicitária da sua publicação virtual, sem o consentimento expresso da H Skylinel, nos termos previstos na secção XI relativa aos Direitos de Propriedade Industrial e Intelectual.

REGISTO DO UTILIZADOR

Antes de formalizar a compra de qualquer um dos serviços propostos pela H Skyline, o cliente/utilizador deve registar os seus dados pessoais e as circunstâncias necessárias para formalizar o contrato de compra (nome e apelido ou nome da empresa, número do bilhete de identidade/número de identificação fiscal, endereço, endereço eletrónico, número de telefone, etc.).

O utilizador só pode contratar e efetuar encomendas se for maior de idade. Caso contrário, a responsabilidade pelas encomendas efectuadas por menores será assumida pelos pais ou tutores legais do menor.

Para efetuar encomendas no sítio Web, cada cliente deve fornecer à H Skyline os seus dados pessoais de forma voluntária e sob a sua própria responsabilidade. Quaisquer dados pessoais fornecidos pelos clientes de forma fraudulenta ou falsa podem ser considerados como um crime de falsificação de documentos comerciais.

A H Skyline pode oferecer ao cliente um sistema de registo pessoal com um login e uma password personalizados para facilitar as compras futuras. Neste caso, o cliente pode escolher o login e a password desejados à sua discrição, desde que estes estejam disponíveis ou não estejam já atribuídos a outros clientes. A pedido do cliente, a H Skyline gera automaticamente a chave de acesso e a palavra-passe para o cliente. Não serão aceites palavras-passe com conteúdos imorais, ofensivos, abusivos, discriminatórios ou que contrariem as disposições da lei, nem aquelas com termos que se refiram a marcas, produtos ou nomes protegidos pelas disposições legais relativas à Propriedade Intelectual e Industrial ou que sejam contrários aos direitos à privacidade, à honra e à autoimagem.

O cliente compromete-se a garantir a confidencialidade do seu próprio código de acesso e da sua palavra-passe. A H Skyline está isenta de qualquer responsabilidade decorrente de uma utilização incorrecta ou de negligência por parte do cliente no cumprimento da sua obrigação de manter as suas palavras-passe confidenciais.

CONDIÇÕES DE VENDA E ENTREGA DO PRODUTO

Política de preços: H Skyline reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e unilateralmente, o preço dos serviços oferecidos através do seu sítio Web. A fim de garantir ao cliente a certeza e a segurança do preço dos seus produtos, este será o preço em vigor na publicidade coincidente com o momento de efetuar a encomenda.

No processo de compra, o cliente solicitará um Pedido de Reserva de Aluguer no sítio Web através da opção "RESERVAS" ou por telefone, indicando as datas de chegada e de partida do serviço de aluguer, o número de pessoas e fornecendo os seus dados de contacto e endereço eletrónico.

Uma vez confirmada a disponibilidade do serviço, o cliente receberá uma confirmação por correio ou por telefone:

• Informações sobre o serviço solicitado: incluem a descrição do serviço contratado e as datas de início e fim do serviço.
• Informações sobre o preço do serviço: informações sobre o preço final ou o preço de venda a retalho do serviço a adquirir, contendo o custo final para o cliente e incluindo o IVA correspondente. O custo final será, por conseguinte, comunicado ao cliente durante o processo de compra, antes de este formalizar a sua aceitação.
• Se o cliente aceitar a oferta, a H Skyline enviará ao cliente uma ligação eletrónica indicando o preço e as condições do serviço e a partir da qual o cliente pode proceder ao pagamento do serviço contratado, escolhendo a opção "...".Como encomendarna secção "Finalizar compra". Uma vez efectuado o pagamento, o cliente receberá por correio eletrónico a confirmação da encomenda com as condições contratadas. Quando a encomenda é efectuada, depois de utilizar o botão "Encomendar"O consentimento do cliente para a validade e eficácia do contrato de venda que vincula as partes é entendido como tendo sido dado. A H Skyline armazena eletronicamente a encomenda.
• Os eventuais descontos ou ofertas promocionais serão livremente direccionados pela H Skyline para os grupos designados em qualquer momento pela H Skyline ou, consoante o serviço oferecido, de acordo com a publicidade disponível em qualquer momento no seu sítio Web.

FORMAS DE PAGAMENTO:

- Cartão de crédito (VISA e MASTER CARD)

Para proceder ao pagamento por cartão, o Utilizador deve seguir as instruções que aparecem no ecrã, fornecendo as seguintes informações:

• Número do cartão

• Data de expiração

• Código CCV (últimos 3 dígitos) no verso do cartão.

Enquanto sistema de pagamento eletrónico, a H Skyline é membro do portal de pagamento de comércio eletrónico REDSYS. Todos os dados fornecidos para este efeito são encriptados ao abrigo do protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantir a máxima segurança.