Conditions générales d'utilisation

Les présentes dispositions régissent les contrats de services offerts et la publicité adressée à ses clients/utilisateurs par H Skyline opérant sur Internet à partir de son site web (www.hotelskyline.es) qui vend à ses clients des services de location de chalets, des camps scolaires, des ateliers en classe de nature, des services d'échange, etc. Les présentes conditions générales de vente règlent également les droits et obligations des parties découlant des opérations d'achat et de vente conclues entre elles.

Les clauses suivantes constituent le contrat-cadre auquel tous les utilisateurs accédant au site seront liés www.hotelskyline.es sont tenus de connaître et d'accepter. Aux seules fins des présentes conditions générales, le terme "utilisateur" comprend tout internaute accédant au site web. www.hotelskyline.essoit directement, soit à partir de n'importe quel endroit sur l'internet.

Les services offerts par H Skyline sur ce site sont régis par les conditions contenues dans le présent contrat. H Skyline se réserve le droit de modifier, en tout ou en partie, les présentes conditions générales, les nouvelles conditions étant applicables à compter de leur publication sur le site web. En tout état de cause, les modifications susmentionnées n'auront pas d'effets rétroactifs sur les services précédemment contractés par les utilisateurs.

Les présentes conditions générales de vente lient les deux parties et font partie intégrante et indissociable du contrat de vente dont l'efficacité s'opère au moment de la souscription de la commande à la demande du client, à travers les mécanismes contractuels qui seront précisés ultérieurement, le tout conformément aux dispositions de l'article 1.225 du Code civil qui reflète le principe de l'autonomie de la volonté et des accords entre les parties contractantes. À toutes fins utiles, il sera entendu que l'utilisateur accepte les conditions et les règles d'utilisation énumérées ici.

Afin de garantir pleinement les droits des consommateurs et des utilisateurs de H Skyline, les présentes conditions générales de vente sont établies conformément aux dispositions de la législation espagnole, en particulier la loi 7/98 du 13 avril 1998 sur les conditions générales de contrat, la loi 7/96 du 15 janvier 1996 sur la réglementation du commerce de détail, le code civil, la directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000, la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, le décret législatif royal 1/2007, du 8 novembre 2007, par le décret législatif royal 1/2007, du 8 novembre 2007, Directive 2000/31 CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin, loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois applicables et leurs règlements d'application.

 LES COORDONNÉES DE LA PERSONNE RESPONSABLE, PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB

Nom du titulaire: Skyline accueille SLU

Siège social: Avenida M-40, 21, 1º. 28925 Alcorcón (Madrid)

C.I.F.: B87398301

Numéro de téléphone du contact: +34 673 282 575

Adresse électronique: info@hotelskyline.es

Hospedaje Skyline SLU est responsable du site Web et s'engage à respecter toutes les exigences nationales et européennes régissant l'utilisation des données personnelles des utilisateurs.

L'adresse pour les réclamations correspond à l'adresse indiquée comme siège social du propriétaire du site web.

CLARTÉ ET TRANSPARENCE DE L'INFORMATION

H Skyline, conformément aux dispositions de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet, par le biais de son site Internet et des présentes conditions générales, fournit un accès permanent, facile, direct et gratuit par voie électronique aux informations relatives à sa raison sociale (données fiscales, adresse et adresse de communication), ainsi qu'aux données des clients, exclusivement accessibles au client, qui sont détenues par l'entreprise.

De même, conformément au décret législatif royal 1/2007 susmentionné, elle offre au client des informations précontractuelles (voir les présentes conditions générales de vente ainsi que les informations complémentaires dans les différentes sections du site Web) et la confirmation des informations légalement requises.

L'utilisateur du site web de H Skyline a le droit d'accéder librement et sans restriction aux informations publiques qu'il contient, bien que H Skyline se réserve le droit de restreindre l'accès aux informations, aux promotions et aux offres spéciales à ses clients enregistrés.

Tout utilisateur qui accède au site web de H Skyline a le droit de s'enregistrer en tant que client et peut donc profiter des offres spéciales pour les clients enregistrés s'il respecte les conditions spécifiques de l'offre spécifiée pour chaque produit.

Les informations publiques contenues sur le site Web de H Skyline et se rapportant à H Skyline et aux services offerts sont protégées par les dispositions légales en matière de propriété intellectuelle et industrielle. Par conséquent, la copie, la transmission, le transfert, l'aliénation ou l'utilisation par le client/utilisateur en dehors de l'objectif publicitaire de sa publication virtuelle n'est pas autorisée sans l'accord exprès de H Skyline dans les termes indiqués dans la section XI sur les droits de propriété industrielle et intellectuelle.

ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS

Avant de formaliser l'achat de l'un des services offerts par H Skyline, le client/utilisateur doit enregistrer ses données personnelles et les circonstances nécessaires à la formalisation du contrat d'achat (nom et prénom ou raison sociale, numéro de carte d'identité/d'identification fiscale, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.)

L'utilisateur ne peut contracter et passer des commandes que s'il est majeur. Dans le cas contraire, la responsabilité des commandes passées par des mineurs sera supportée par les parents ou les tuteurs légaux du mineur.

Pour pouvoir passer commande sur le site, chaque client doit fournir à H Skyline ses données personnelles volontairement et sous sa propre responsabilité. Toute donnée personnelle fournie par le client de manière frauduleuse ou fausse pourra être considérée comme un délit de falsification de documents commerciaux.

H Skyline peut proposer au client un système d'enregistrement personnel utilisant un login et un mot de passe personnalisés afin de faciliter les achats futurs du client. Dans ce cas, le client peut choisir à sa guise l'identifiant et le mot de passe souhaités, pour autant que ceux-ci soient disponibles ou ne soient pas déjà attribués à d'autres clients. A la demande du client, H Skyline générera automatiquement la clé d'accès et le mot de passe pour le client. Les mots de passe dont le contenu est immoral, offensant, abusif, discriminatoire ou contraire aux dispositions de la loi ne seront pas acceptés, pas plus que ceux dont les termes font référence à des marques, des produits ou des noms protégés par les dispositions légales en matière de propriété intellectuelle et industrielle ou qui sont contraires aux droits à la vie privée, à l'honneur et à l'image de soi.

Le client s'engage à assurer la confidentialité de son propre code d'accès et de son mot de passe. H Skyline est exonéré de toute responsabilité découlant d'une utilisation incorrecte ou d'une négligence de la part du client dans le respect de son obligation de garder ses mots de passe confidentiels.

CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON DU PRODUIT

Politique de prix : H Skyline se réserve le droit, à tout moment et unilatéralement, de modifier le prix des services offerts à travers son site web. Afin de garantir au client la certitude et la sécurité du prix de ses produits, il s'agira du prix en vigueur dans la publicité coïncidant avec le moment de la passation de la commande.

Lors du processus d'achat, le client demandera une demande de réservation de location sur le site Internet via l'option "RÉSERVATIONS" ou par téléphone, en indiquant les dates d'arrivée et de départ du service de location, le nombre de personnes et en fournissant ses coordonnées et son adresse électronique.

Une fois la disponibilité du service confirmée, le client recevra une confirmation par courrier ou par téléphone :

• Informations sur le service demandé : il s'agit de la description du service contracté et des dates de début et de fin du service.
• Information sur le prix du service : information sur le prix final ou prix de détail du service à acheter, contenant le coût final pour le client et incluant la TVA correspondante. Le coût final sera donc communiqué au client au cours du processus d'achat, avant que le client ne formalise son acceptation.
• Si le client accepte l'offre, H Skyline lui enverra un lien électronique indiquant le prix et les conditions du service et à partir duquel le client peut procéder au paiement du service contracté en choisissant l'option "...".Comment commanderdans la section "Finaliser l'achat". Une fois le paiement effectué, le client recevra par e-mail la confirmation de la commande avec les conditions contractuelles. Lorsque la commande est passée, après avoir utilisé le bouton "Commande"Le consentement du client à la validité et à l'efficacité du contrat de vente qui lie les parties est réputé avoir été donné. H Skyline stockera électroniquement la commande.
• Les remises ou cadeaux promotionnels seront accordés gratuitement par H Skyline aux groupes désignés à tout moment par H Skyline, ou selon le service offert, en fonction de la publicité disponible à tout moment sur son site web.

LES FORMES DE PAIEMENT :

- Carte de crédit (VISA et MASTER CARD)

Pour procéder au paiement par carte, l'utilisateur doit suivre les instructions qui apparaissent à l'écran et fournir les informations suivantes :

• Numéro de la carte

• Date d'expiration

• Code CCV (3 derniers chiffres) au dos de la carte.

En tant que système de paiement électronique, H Skyline est membre de la passerelle de paiement REDSYS. Toutes les données fournies à cette fin sont cryptées selon le protocole SSL (Secure Socket Layers) afin de garantir une sécurité maximale.